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新型コロナウィルスの流行による売上減対策に!
サロンに通えない期間も
店販品を提供できる秘策
【取材協力】 Agora Dio
東京・三軒茶屋の人気ネイルサロン「NICENAIL」は、新たにエステメニューを展開する新店「AgoraDio」を5月にオープン。それと同時に「BCCアプリ」の導入をスタートされます。新店舗の店長である小原彩紀さんに、導入に至る経緯や期待についてのお話を伺いました。

【取材協力】 Agora Dio
東京都世田谷区太子堂2-8-17 88.SANGENJAYA 204

【プロフィール】 Agora Dio 店長 小原 彩紀 さん

BCCアプリはサロン店販専用ドロップシッピングサービスですが、導入を決めたきっかけを教えてください。
「当サロンは5月オープン予定に先駆けて、ネイルでご予約のお客様などにはフェイシャルメニューのご予約を3月から受け付け、プレオープンもしていたのですが、ちょうど新型コロナウィルスが流行りだし、客足が減ってしまうのでは、という不安がありました。それでも、『グランドオープンしたらフェイシャルも定期的に通いたい!』というお言葉をいただいたり、店販化粧品を気に入ってご購入してくださるお客様もいたので、サロンに通いたくても通えない方のために何か良い方法はないか、と模索していた時に見つけ、「これだ!」とピンときたんです。サロンに通えない時期もBCCアプリからご注文いただくことで売上が得られるのは、サロン運用上とても助かります。初期費用や月額料金が無料だったので、運用リスクもないのであれば、まずは登録だけでも、と思い導入しました」
外出自粛など、この状況がいつまで続くのか、不安に思っているサロンオーナーやお客様も多くいらっしゃることかと思います。一日も早く終息に向かうことを祈るばかりですが、実際にBCCアプリを導入してみて使いやすさなどはいかがですか。
「まず、発送手続きをせずに済むので、業務負担がかなり減りました。通常の通販や電話受注でご注文が入ると、早くお客様にお届けしたい!という気持ちはあっても、梱包して伝票をかいてという作業は施術の合間や予約が埋まっているとなかなか時間が取れないこともあります。また、当店に在庫がない場合、商品調達までさらにお待たせしてしまうケースもあります。しかし、BCCアプリで注文が入ると、BCCから直接お客様へ届けることができるのでとても助かります。お店に在庫しておく数も最小限ですむので、スペースの節約にもなりました」

すきま時間で BCCアプリの 売上をチェック!
お客様のいないご予約までの時間や、休憩中の時間を活用して、BCCアプリの売上をPCでチェック。「決済などの事務処理の手間もなく、手が空いた時にすぐ売上が確認できるので管理もしやすくてとても助かっています」とのこと。

特に個人サロンの方は、施術などの対面業務に専念できるところもBCCアプリのメリットとご好評いただいてい ます。
「以前勤めていたサロンでは、店販だけ買いにお客様がお店に寄ってくださることもよくあったのですが、とてもありがたい反面、休憩やスタッフの休みが重なり、サロンを一名で回さなければいけない時などは、お客様をお待たせしてしまったり、来店時間を調整していただくケースもありました。その点、BCCアプリであれば、ご自宅に直接お届けできるのでお客様にとってもサロンにとってもメリットのあるものになりそうです」
Q.どんなお客様がBCCアプリを活用されていますか?
A.特に遠方からお越しの方には、とても便利だと大変喜ばれています。また、来店時は予算がなくて購入しなかったけど、後からどうしても気になってBCCアプリで注文、というケースも多いです。
アプリダウンロードが無料なので お客様もとりあえず登録しておこう、 という気持ちになります♪


Q.どのようなタイミングでBCCアプリを おすすめされていますか?